The asset tools plugin gives you the possibility, to show selected objects with a specifig IQL Query to the service desk customers. This can be useful e.g., if you have an IT-Servicedesk and you want to give your customers the ability to query the avaliable software.
Configuring the Asset Summary
You can find the Asset Summary Settings by going to: Settings → Manage Apps → Portal Asset Config
Creating a new Asset Summary view
- Click on "Create New +".
- Enter the Configuration for you Asset Summary view.
| Setting | Explanation | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Configuration Name | This is the Name of the Configuration. It's also the Button Name in the Navigation. | |||||
| Portal | The Portal Name. The customer portal, the Asset view is added to. | |||||
| IQL | The Query for the Objects to display. | |||||
| Run Java as User |
Here comes the username of the user. This user will be used behin the scenes to gather the data to display. | |||||
| User Password | The users password.
| |||||
| Column Fields | The columns to show on the Asset Summary view. | |||||
| Summarize | The fields entered here will be added up in an additional row. E.g. you can summarize total cost for some equipment. | |||||
| Asset project ID | The Asset project, the assets you want to display are from. | |||||
| Allow access to | Groups, which should have access to this asset summary. |
3. Save your configuration.
Das Asset Tools Plugin gibt Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Objekte mit einer spezifischen IQL Abfrage den Service Desk Kunden zu zeigen. Dies kann z.B. nützlich sein, wenn Sie einen IT-Servicedesk haben und Ihren Kunden die Möglichkeit geben wollen, die verfügbare Software abzufragen.
Konfigurieren der Asset-Zusammenfassung
Sie finden die Einstellungen für die Asset-Zusammenfassung, indem Sie zu: Einstellungen → Apps verwalten → Portal Asset-Konfiguration
Erstellen einer neuen Asset-Zusammenfassungsansicht
1.Klicken Sie auf "Neu erstellen +".
2.Geben Sie die Konfiguration für Ihre Asset-Übersicht ein.
| Einstellung | Erläuterung | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Konfiguration Name | Dies ist der Name der Konfiguration. Er ist auch der Name der Schaltfläche in der Navigation. | |||||
| Portal | Der Name des Portals. Das Kundenportal, dem die Asset-Ansicht hinzugefügt wird. | |||||
| IQL | Die Abfrage nach den anzuzeigenden Objekten. | |||||
| Java als Benutzer ausführen |
Hier kommt der Benutzername des Benutzers. Dieser Benutzer wird hinter den Kulissen verwendet, um die Daten für die Anzeige zu sammeln. | |||||
| User Password | Benutzer-Passwort
| |||||
| Spalte Felder | Die Spalten, die in der Asset-Übersicht angezeigt werden sollen. | |||||
| Zusammenfassend | Die hier eingegebenen Felder werden in einer zusätzlichen Zeile summiert. Sie können z.B. die Gesamtkosten für einige Geräte zusammenfassen. | |||||
| Asset project ID | Asset-Projekt-ID | |||||
| Allow access to | Gruppen, die Zugang zu dieser Bestandsübersicht haben sollten. |
3. Speichern Sie Ihre Konfiguration.