Asset Tools - Asset Summary

The asset tools plugin gives you the possibility, to show selected objects with a specifig IQL Query to the service desk customers. This can be useful e.g., if you have an IT-Servicedesk and you want to give your customers the ability to query the avaliable software.


Configuring the Asset Summary

You can find the Asset Summary Settings by going to: Settings → Manage Apps → Portal Asset Config


Creating a new Asset Summary view

  1. Click on "Create New +".
  2. Enter the Configuration for you Asset Summary view.
SettingExplanation
Configuration NameThis is the Name of the Configuration. It's also the Button Name in the Navigation.
PortalThe Portal Name. The customer portal, the Asset view is added to.
IQLThe Query for the Objects to display.
Run Java as User

For assets to be visible from the outside, the data needs to be retrieved from the system by a user, which has the rights to view the specific asset objects.

Here comes the username of the user. This user will be used behin the scenes to gather the data to display.

User Password

The users password.

Note:

When editing the configuration, the password needs to be reentered due to security reasons.

Column Fields

The columns to show on the Asset Summary view.

Summarize

The fields entered here will be added up in an additional row.  E.g. you can summarize total cost for some equipment.

Asset project IDThe Asset project, the assets you want to display are from.
Allow access toGroups, which should have access to this asset summary.

3. Save your configuration.

Das Asset Tools Plugin gibt Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Objekte mit einer spezifischen IQL Abfrage den Service Desk Kunden zu zeigen. Dies kann z.B. nützlich sein, wenn Sie einen IT-Servicedesk haben und Ihren Kunden die Möglichkeit geben wollen, die verfügbare Software abzufragen.

Konfigurieren der Asset-Zusammenfassung

Sie finden die Einstellungen für die Asset-Zusammenfassung, indem Sie zu: Einstellungen → Apps verwalten → Portal Asset-Konfiguration


Erstellen einer neuen Asset-Zusammenfassungsansicht














1.Klicken Sie auf "Neu erstellen +".
2.Geben Sie die Konfiguration für Ihre Asset-Übersicht ein.


EinstellungErläuterung
Konfiguration NameDies ist der Name der Konfiguration. Er ist auch der Name der Schaltfläche in der Navigation.
PortalDer Name des Portals. Das Kundenportal, dem die Asset-Ansicht hinzugefügt wird.
IQLDie Abfrage nach den anzuzeigenden Objekten.
Java als Benutzer ausführen

Damit Assets von außen sichtbar sind, müssen die Daten von einem Benutzer aus dem System abgerufen werden, der die Rechte hat, die spezifischen Asset-Objekte anzuzeigen.

Hier kommt der Benutzername des Benutzers. Dieser Benutzer wird hinter den Kulissen verwendet, um die Daten für die Anzeige zu sammeln.

User Password

Benutzer-Passwort

Note:

Beim Bearbeiten der Konfiguration muss das Passwort aus Sicherheitsgründen erneut eingegeben werden.

Spalte Felder

Die Spalten, die in der Asset-Ãœbersicht angezeigt werden sollen.

Zusammenfassend

Die hier eingegebenen Felder werden in einer zusätzlichen Zeile summiert.  Sie können z.B. die Gesamtkosten für einige Geräte zusammenfassen.

Asset project IDAsset-Projekt-ID
Allow access toGruppen, die Zugang zu dieser Bestandsübersicht haben sollten.

3. Speichern Sie Ihre Konfiguration.